Aide & questions fréquentes

Cliquez sur « Mon compte » puis sur l’option d’inscription. Renseignez vos informations, validez, et vous pourrez immédiatement publier et gérer vos annonces. Un compte est nécessaire pour déposer une annonce, échanger avec les acheteurs et accéder à votre espace personnel.

Utilisez le bouton « Mon compte » en haut du site, puis saisissez votre e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous accédez à votre tableau de bord, à vos annonces, à votre messagerie et à vos autres services.

Le site officiel des petites annonces est tam-tam.sn. L’adresse tamtam.sn (sans tiret) redirige vers tam-tam.sn : c’est le même site.

Votre espace regroupe votre tableau de bord, vos annonces, votre messagerie, vos favoris, votre historique d’achat, le rechargement de votre solde, votre boutique et vos publicités. Chaque rubrique est accessible depuis le menu de votre compte.

Cliquez sur « Vendre / Déposer une annonce ». Renseignez le titre, la description, la catégorie, la localisation (région et ville) et le prix de votre bien, ajoutez vos photos, puis validez. Votre annonce est ensuite soumise à un contrôle avant sa mise en ligne.

Ajoutez des photos nettes, bien éclairées et prises sous plusieurs angles. Des visuels de qualité, qui montrent fidèlement votre bien, attirent davantage d’acheteurs et inspirent confiance. Évitez les images floues ou trompeuses.

Soyez clair et honnête : indiquez l’état, les caractéristiques principales et les éléments utiles à l’acheteur. Choisissez la catégorie la plus adaptée et un titre précis : cela améliore la visibilité de votre annonce dans les recherches.

Oui. Rendez-vous dans « Mes annonces » depuis votre compte : vous pouvez modifier le contenu, mettre à jour les informations ou supprimer une annonce à tout moment.

Chaque annonce fait l’objet d’un contrôle par notre équipe avant publication, afin de vérifier sa conformité avec nos règles. Une fois validée, elle apparaît dans sa catégorie. Si elle est refusée, vous en êtes informé depuis votre espace.

En plus de la publication standard, des options de mise en avant (par exemple Boost, VIP et Premium) permettent de faire ressortir votre annonce, de lui donner un emplacement privilégié ou un style distinctif. Vous pouvez les activer au moment du dépôt ou plus tard depuis « Mes annonces ».

La publication standard affiche votre annonce dans sa catégorie. Les formules de mise en avant offrent une visibilité supplémentaire : remontée dans les listes, mise en évidence visuelle et, pour les formules les plus complètes, une présence sur des emplacements à forte audience comme la page d’accueil. Le détail de chaque formule est présenté au moment de l’achat.

Lors du dépôt, sélectionnez la formule souhaitée à l’étape dédiée. Pour une annonce déjà en ligne, ouvrez « Mes annonces » et choisissez l’option de mise en avant. Le règlement s’effectue avec votre solde.

Votre solde est un crédit prépayé qui sert à régler les services payants du site (options de visibilité, publicités). Vous le rechargez depuis la rubrique « Recharger mon solde » de votre compte, puis vous l’utilisez au moment de vos achats.

Dans votre compte, ouvrez « Recharger mon solde » et suivez les étapes avec l’un des moyens de paiement proposés. Une fois le paiement confirmé, votre solde est crédité et immédiatement utilisable.

La rubrique « Historique d’achat » de votre compte récapitule vos opérations : rechargements et services activés. Vous y suivez l’utilisation de votre solde.

Le site dispose d’une messagerie interne. Depuis une annonce, vous pouvez contacter l’annonceur ; vos conversations sont regroupées dans la rubrique « Messagerie » de votre compte. Privilégiez ces échanges pour garder une trace de vos discussions.

Les favoris vous permettent d’enregistrer les annonces qui vous intéressent pour les retrouver facilement plus tard, dans la rubrique « Mes favoris » de votre compte.

La boutique est votre espace professionnel : vous y personnalisez un logo et des couleurs, et vous regroupez vos annonces sous une page dédiée. C’est un moyen de renforcer votre image et de mettre en valeur l’ensemble de vos offres.

Depuis la rubrique « Mes publicités », vous pouvez créer des espaces publicitaires : des vignettes sponsorisées intégrées à la grille des annonces et des bandeaux affichés sur la page d’accueil ou la page des annonces. Vous importez votre visuel, le recadrez, choisissez l’emplacement et le soumettez à validation avant diffusion.

Oui. Chaque visuel publicitaire est contrôlé par notre équipe avant sa diffusion, afin de garantir sa conformité avec nos règles et la réglementation. Une publicité non conforme peut être refusée.

Sont notamment interdits : les biens ou services dont la vente est interdite ou réglementée par la loi, les contenus trompeurs, frauduleux, diffamatoires, ainsi que tout contenu contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs. Les annonces non conformes peuvent être retirées.

Utilisez l’option de signalement disponible sur les annonces. Votre signalement est transmis à notre équipe, qui examine le contenu et prend les mesures appropriées.

Privilégiez la messagerie du site pour vos échanges, restez vigilant face aux offres trop avantageuses, ne communiquez jamais d’informations sensibles inutiles et préférez des rencontres dans des lieux sûrs pour finaliser une transaction entre particuliers.

Vos données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur au Sénégal. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de gestion des cookies.